Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

Dr. Cristopher Arturo González, con domicilio profesional en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que se recaban a través de este sitio web, sus medios de contacto y los servicios de comunicación asociados.

  1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Podemos recabar los siguientes datos cuando una persona se pone en contacto con nosotros:

  • Nombre.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información relacionada con la solicitud de consulta o cita.
  • Información que voluntariamente proporcione mediante WhatsApp, formularios de contacto u otros medios de comunicación.

Cuando una persona solicita atención médica, puede proporcionar información relacionada con su estado de salud, antecedentes médicos, síntomas, estudios y tratamientos. Estos datos se consideran información personal sensible y serán tratados únicamente para las finalidades relacionadas con la atención médica y la gestión de la consulta.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • Responder solicitudes de información.
  • Gestionar y confirmar citas médicas.
  • Proporcionar información sobre servicios, ubicaciones, horarios y formas de atención.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas por pacientes.
  • Facilitar la comunicación entre el paciente y el consultorio.
  • Atender solicitudes relacionadas con cambios o cancelaciones de citas.
  • Proporcionar atención y seguimiento médico cuando corresponda.

No utilizamos la información proporcionada mediante los canales de comunicación para elaborar diagnósticos médicos exclusivamente mediante sistemas automatizados.

  1. WHATSAPP Y COMUNICACIONES

El sitio puede proporcionar acceso a canales de comunicación mediante WhatsApp.

Cuando una persona inicia una conversación mediante WhatsApp, los mensajes y datos asociados con dicha comunicación pueden ser procesados mediante servicios tecnológicos de Meta y sistemas utilizados para gestionar las comunicaciones del consultorio.

Estos servicios pueden incluir herramientas automatizadas destinadas a identificar solicitudes, proporcionar información general sobre el consultorio y facilitar la gestión de citas.

La información médica sensible no debe enviarse mediante sistemas automatizados cuando no sea necesario. Para asuntos médicos que requieran valoración profesional, se podrá solicitar al paciente que se comunique directamente con el consultorio o que programe una consulta.

  1. USO DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Para proporcionar determinados servicios de comunicación, agenda y atención, podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta del responsable, incluyendo servicios de infraestructura, almacenamiento, mensajería y procesamiento de información.

Dichos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las medidas de seguridad aplicables.

  1. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, administrativas o relacionadas con la prestación de servicios médicos.

  1. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales puede solicitar, en los términos establecidos por la legislación aplicable, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como la revocación del consentimiento cuando resulte procedente.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: dr.cristopher.gonzalez@gmail.com

  1. COOKIES

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, facilitar determinadas funciones de comunicación o publicidad.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas como consecuencia de ello.

  1. ENLACES A TERCEROS

Este sitio puede contener enlaces a sitios web, redes sociales o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.

  1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los servicios, procesos, requisitos legales o tecnológicos.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

  1. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales:

Dr. Cristopher Arturo González
Neurocirugía y Cirugía de Columna
Guadalajara, Jalisco, México
Correo electrónico: dr.cristopher.gonzalez@gmail.com

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